Centre d'aide
LearnLogic Studio — Plateforme
Pour les formateurs
Comment renseigner mes disponibilités ?
1Accédez à Mon Agenda depuis votre espace
2Définissez votre semaine type (matin/après-midi par jour)
3Ajustez les créneaux de la semaine courante si besoin
4Sauvegardez — vos disponibilités sont visibles en temps réel par les centres
💡 Vous pouvez bloquer une période (congés, indisponibilité) avec le bouton dédié.
Comment valider une proposition de session ?
1Vous recevez un email d'invitation d'un centre
2Cliquez sur le lien dans l'email → page de validation
3Cochez les créneaux (matin/après-midi) que vous confirmez
4Cliquez Confirmer ma participation
💡 L'indice de fiabilité du centre est affiché sur cette page pour vous informer.
Comment évaluer un centre après une mission ?

À la fin d'une session, vous recevez un email avec un lien d'évaluation. Vous notez :

⭐ Note globale (1 à 5 étoiles)

💰 Délais de paiement — les paiements ont-ils été respectés ?

🖥️ Matériel & logistique — salle et ressources bien préparées ?

📋 Clarté des consignes — objectifs bien définis ?

💡 Vos évaluations sont confidentielles. Le centre ne voit jamais votre note brute.
Que signifie le warning "délais de paiement" ?

C'est une information administrative neutre. Elle indique que ce centre applique des processus de validation comptable plus longs que la moyenne.

Elle est basée sur les retours anonymisés d'autres formateurs et vous permet d'anticiper votre trésorerie.

💡 Le centre ne sait pas que cette information vous est affichée.
Comment partager mon profil public ?

Chaque formateur dispose d'une page profil publique avec son agenda de disponibilités.

1Dans votre agenda, cliquez sur Partager mon agenda
2Copiez votre lien unique et partagez-le
💡 Votre page profil est visible sans connexion — parfait pour l'envoyer à un centre directement.
Pour les centres de formation
Comment trouver un formateur disponible ?
1Utilisez la barre de recherche — saisissez une spécialité (ex: Excel, Management)
2Filtrez par lieu et date souhaitée
3Le score de compatibilité (%) s'affiche sur chaque profil
4Cliquez sur un profil pour voir ses disponibilités détaillées
💡 Utilisez la carte interactive pour visualiser les formateurs par zone géographique.
Comment créer et planifier une session de formation ?
1Dans votre dashboard, cliquez sur + Créer une session
2Renseignez les dates, les jours de formation et la matière
3Ajoutez les formateurs — ils reçoivent automatiquement une invitation par email
4Suivez les validations de créneaux en temps réel
💡 Plan Réseau : utilisez le bouton 🤖 Planification IA pour créer une session en langage naturel.
Comment fonctionne la Planification IA ?

Disponible sur les plans Pro et Réseau. Décrivez votre session en langage naturel :

"Planifie une formation Excel de 5 jours, du lundi au vendredi, matin uniquement, avec Freddy TOI."

L'IA génère automatiquement le planning structuré avec les bons formateurs, horaires et périodes. Ajustez et confirmez en un clic.

💡 Chaque lancement de la Planification IA consomme 1 crédit. Votre quota se renouvelle chaque mois.
Comment gérer mes formateurs favoris ?

Cliquez sur l'étoile ☆ sur la carte d'un formateur pour l'ajouter à vos favoris. Vos favoris apparaissent dans votre dashboard et sont disponibles en priorité dans la Planification IA.

💡 Créez des alertes disponibilité pour être notifié dès qu'un favori est libre sur votre zone.
Comment inviter des collaborateurs dans mon équipe ?
1Allez dans Mon Équipe (menu gauche, owners uniquement)
2Saisissez l'email de votre collaborateur
3Choisissez le rôle : Administrateur (accès complet) ou Lecteur (consultation seule)
4L'accès est activé dès que votre collaborateur crée son compte avec cet email
💡 Cette fonctionnalité est disponible sur le Plan Réseau.
Abonnements & Plans
Le plan gratuit formateur, qu'est-ce qu'il inclut ?

Le plan gratuit est réservé aux formateurs indépendants et inclut :

✅ Mini-Agenda de disponibilités (matin/après-midi)

✅ Page profil public partageable (tarif jour et heure)

✅ Réception des demandes de missions des centres

✅ Accès aux évaluations reçues

✅ Émargement QR Code et fiche d'activité

💡 Aucune carte bancaire requise. C'est 100% gratuit pour les formateurs.
Quelle différence entre les plans Starter, Pro et Réseau ?

Starter (Gratuit) — Accès à la plateforme, recherche de formateurs, sessions de formation.

Pro (15€/mois) — 15 mises en relation/mois, Planification IA, multi-utilisateurs.

Réseau (49€/mois) — 40 mises en relation/mois, dashboard consolidé multi-sites, support prioritaire.

Des packs de crédits supplémentaires sont disponibles si vous atteignez votre quota mensuel.

💡 Tous les plans sont sans engagement. Annulez à tout moment depuis Mon abonnement.
Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

💡 Vous recevez automatiquement un reçu par email après chaque paiement.
Comment passer à un plan supérieur ?
1Dans votre dashboard, cliquez sur Mon abonnement
2Choisissez le plan souhaité
3Sélectionnez mensuel ou annuel (économie de ~17%)
4Complétez le paiement via Stripe — l'upgrade est immédiat
Compte & Sécurité
Mes données sont-elles confidentielles ?

Oui. Vos données sont hébergées sur Supabase (infrastructure sécurisée, serveurs européens). Chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données grâce aux règles RLS.

Les évaluations sont asymétriques et confidentielles — les centres ne voient jamais les notes brutes des formateurs.

💡 LearnLogic Studio ne vend jamais vos données à des tiers.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
1Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié
2Entrez votre email
3Consultez votre boîte mail et cliquez sur le lien de réinitialisation
💡 Vérifiez vos spams si vous ne recevez pas l'email dans les 2 minutes.
Comment contacter le support ?

Contactez-nous à contact@learnlogicstudio.com — nous répondons sous 24h ouvrées.

Pour toute autre demande : contact@learnlogicstudio.com

💡 Décrivez le problème avec le plus de détails possibles (page, action effectuée, message d'erreur).
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